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农行达州市通汇支行:30万存款“睡”银行20年 银行治理信息过程中帮客户意外找回

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“啥,我有7笔2003年的定期存款?”近日,当家住四川达州市通川区荷叶街年逾七旬的雷大爷,被农业银行通川通汇支行柜面经理王阳在为其治理银行信息过程中发现,并告知他在银行里有7笔,合计金额30万元,2003年的定期存款时,他惊呆了,根本不相信,满脸诧异地问道。

银行工作人员在柜前为客户办理信息治理

雷大爷想了想,对王阳说:“小伙子,好好查查,细致核对,你别搞错了。我不可能有那么多钱存在银行里20年,兴许是和我同名同姓的其他人的。”

王阳又仔仔细细地核对了多次,这些钱在办理存款时留下的身份证信息,除了存款人当时留下的身份证号码是15位数字,而现在雷大爷提供的身份证号码是18位数字这一区别外,其他信息完全相符,便断定就是他当年存的。王阳提示说:“雷大爷,我已核对了多次,没错,各种信息证明就是你当年存的。可能是你忘了,所以就一直存着。”

原来,雷大爷在年轻的时候,是当地有名的生意人,挣了不少钱,他在当地多家银行存过款。近20年来,因生活改善,换房搬家多次,有些物品在这些过程中丢失过。他仔细地想了想,这7笔定期存款单也可能是在换房搬家途中不慎遗失了。

第二代身份证推出和银行实施实名制政策后,雷大爷已年事偏高,不再做生意,因家庭积蓄丰厚,生活“不差钱”,加之使用电子支付,就极少去银行门柜办理业务,也没进行信息治理,在农业银行里就出现了一户多ID情况。

今年1月下旬,农业银行系统下发了客户信息治理的通知和客户清单,其中就有雷大爷的名字,于是农业银行通汇支行工作人员联系了雷大爷,并与其预约了具体时间。这天上午,按照预约,雷大爷持第二代身份证准时来到农业银行通汇支行,王阳在治理信息中这才发现了雷大爷20年前的定期存款。

“那该怎么处理?”王阳征求雷大爷的意见。“继续存上,连本带利就存农业银行,我放心。”经证实这些存款确实是自己,雷大爷非常高兴,当即决定继续存银行。

在耗时近3个小时治理完雷大爷的银行信息后,按照存款利息政策核算,雷大爷这7笔定期存款又给他带来了另外一个惊喜,合计利息28.5万元。

“啊,那么多的利息?”当雷大爷被告知合计银行存款利息多达28.5万元时,他更是惊诧,满脸幸福地笑着说,“小伙子,连本带利58万元一块儿存上。”

(郑年孝 张靖雪)

(图片由农行达州分行提供)

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网友评论
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显示评论内容(3)
  1. 烟水玲珑2024-02-27 11:42烟水玲珑[四川省网友]203.0.96.31
    银行治理信息过程中的效率很高呢,希望越来越多的银行都能像他们一样贴心周到。
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  2. 霡霂2024-02-27 11:29霡霂[甘肃省网友]103.235.186.146
    30万存款“睡”银行20年?这位客户真是理财高手啊。
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  3. *孤独的假面*2024-02-27 11:17*孤独的假面*[重庆市网友]203.14.115.12
    这家银行服务真贴心,居然还能帮客户找回意外遗失的信息,太厉害了!
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