这有两种情况。
第一种情况是人工客服繁忙。因为咨询办理业务的人员比较多，会导致人工客服不能及时接待用户的情况。用户可以稍后或者去联通营业厅办理业务。
第二种是用户没有及时手动切换人工客服，为了减少人工客服工作量，前期是机器人自动接待的，人工客服需要手动切换过去的
为什么联通人工客服总是让人误以为是机器人？
2024-07-13 09:45:19
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2024-07-13 10:52斜阳风里[河北省网友]124.66.44.145
可能是因为他们的应答方式让人觉得缺乏真诚和情感。顶10踩0
2024-07-13 10:30潇潇芸筱[黑龙江省网友]103.57.78.3
可能是因为他们的回答都很模板化，缺乏个性化的互动。顶5踩0
2024-07-13 10:07雪被梅红[江西省网友]202.12.17.65
可能是因为他们的语速和语调都很标准化，让人觉得像是录音回复一样。顶6踩0
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