3月18日，武汉一残疾断臂男子乘坐地铁，却被地铁的工作人员拦下，要求其出示残疾证，否则不能从特殊通道出行。

从网络视频中，能明显看到该男子双臂残疾。但地铁工作人员却表示，必须要出示残疾证才能证明是残疾人。

但从该男子的身体状况来看，随身携带残疾证明显比较困难。该乘客也表示，工作人员非要出示残疾证才能证明是残疾人，有些残疾人本身就不便携带和出示证件。

对此，武汉地铁客服也回应道：现有的规定是必须出示相关证件核验后才能享无障碍通行，后面也会根据现有情况反馈到相应执管部门进一步考虑可行性。

最后，因为规定的原因，该地铁工作人员表示可以自费给该男子买票。

该事件上传到网络平台后，引发了不少网友的热议。3月22日，武汉地铁发文表达了歉意，称后续会持续优化特殊乘客的出行服务保障。

不过，面对武汉地铁官方指责工作人员处置不周的行为，有网友则表示不该怪在工作人员身上，毕竟她也是按规定办事。

对此，大家有什么看法呢，欢迎评论区留言讨论。