3月18日,武汉一残疾断臂男子乘坐地铁,却被地铁的工作人员拦下,要求其出示残疾证,否则不能从特殊通道出行。
从网络视频中,能明显看到该男子双臂残疾。但地铁工作人员却表示,必须要出示残疾证才能证明是残疾人。
但从该男子的身体状况来看,随身携带残疾证明显比较困难。该乘客也表示,工作人员非要出示残疾证才能证明是残疾人,有些残疾人本身就不便携带和出示证件。
对此,武汉地铁客服也回应道:现有的规定是必须出示相关证件核验后才能享无障碍通行,后面也会根据现有情况反馈到相应执管部门进一步考虑可行性。
最后,因为规定的原因,该地铁工作人员表示可以自费给该男子买票。
该事件上传到网络平台后,引发了不少网友的热议。3月22日,武汉地铁发文表达了歉意,称后续会持续优化特殊乘客的出行服务保障。
不过,面对武汉地铁官方指责工作人员处置不周的行为,有网友则表示不该怪在工作人员身上,毕竟她也是按规定办事。
对此,大家有什么看法呢,欢迎评论区留言讨论。