点外卖的时候看商家点评都是会发现有差评，而且在差评下面商家也是都会有恢复的，最近有一女子八年前给的差评在最近商家给出回复道歉了，来看看具体情况是什么样的？一般店铺在给差评之后会对店铺产生多大的影响？

网友给餐厅写差评店家8年后道歉

近日，上海网友孙女士收到了一条店家的回复。

点开一看，瞬间哭笑不得。原来，店家回复的竟然是自己8年前留下的差评。

孙女士表示，2014年她和当时的男朋友一起去上海普陀区的一家烤鱼店吃饭，因为等位很久，点菜之后又迟迟不上菜，体验不好的他们因此给了一星差评。

“没想到8年之后收到道歉，当时的男朋友现在已经是我老公了，孩子都会打酱油了。”

孙女士还表示，8年前在那家店消费后，后来搬了家，就一直没再去。

相关消息引发网友评论：上菜慢，回复也慢！

店铺差评有多大影响

1、差评对店铺的流量有影响，差评率会影响店铺的排名，导致宝贝的流量下降。

2、差评会影响店铺报名活动，店铺DSR评分事算平均值的，一个低分差评需要很多5分好评才能挽救，店铺DSR评分低于4.6就不能报名官方的营销活动。

3、差评影响店铺的转化率，宝贝有很差的评价内容，其他想购买的买家会纠结这个商品是否可以放心购买，从而影响了店铺的转化率。

店铺差评太多会怎样

1.影响店铺名誉：我们在我们在淘宝店铺购买产品的时候都会发现，店铺商品的下方是可以看到的所有评价的，包括差评。

也就是说差评会在你产品下方的评价中显示出来，所有的买家都能够看到。

如果你店铺中的消费者看到了你店铺中的差评，从而让买家对你的店铺产生一个不好的印象，影响你店铺的名誉。

2.影响店铺层级：差评会对买家的信用成绩产生影响，淘宝上的卖家层级规则是好评加分，中评无分，差评减分。

所以说如果你的店铺中出现差评，会导致你店铺中的信用层级的升级变得更加艰难，从而导致你店铺层级没有在一个比较低的层次，让买家产生一种不信任感。

3.店铺信誉降低：如果说一个店铺的差评很多，那么这个店铺的信誉度也会被降低。

而且淘宝的产品会展示好评率的指数，你店铺中的差评多的话好评的指数自然就会降低，从而让你店铺中的买家对你店铺产生极大的不信任感。

4.降低权重：虽然说现在没有这方面的规定，但是如果说你店铺的差评率超过一定的范畴的话，淘宝官方也会觉得你的店铺不值得信任，所以就不愿意把你的店铺推向更多的买家。

淘宝官方不愿意把你推向更多的买家，其实就相当于你店铺中的权重被降低了，在搜索框中无法搜索得到。

5.影响销量：差评会让买家对店铺产生不信任感，从而放弃在该店铺中的购物。

越多的差评，对店铺销量的影响就越大，店铺所能够得到的利润也就越小。

可见淘宝差评对于我们店铺来说影响还是很大的。

所以我们平时一定要注重维护店铺的评价，一旦差评过多肯定会给我们店铺带来很不好的影响。

不仅是销量还有店铺的权重都会有影响所以说大家千万不要忽视这个问题哦!

店铺评价有什么用

1、对于店铺而言，好评的增加非常关键，好评越多，店铺等级越高。

2、有利于提高宝贝转化率。

3、DSR分数的提升可以提高店铺的权重，获取更多的免费流量