12月13日，江苏苏州。一消费者称，在淘宝某店铺买到了病人穿过的衣服。她晒出的图中衣服上有一个住院手环，上面还有“病人”的一些信息。女子称，快递到家后，在衣服内发现病人住院信息，且衣服上还有破洞。

14日，女子称涉事店铺有给她打电话，对方称衣服退回后他们都会检查，这次系个别情况，是仓库工作失误，已给她退款并道歉。女子表示她只接受了衣服的退款，没有接受赔偿，也希望商家不要再联系她，要她删帖和评论的要求她不接受。